Elise 課堂備忘錄

   【為何設計這堂課】 行銷是企業組織的功能之一，很重要但是要維持企業的運營，在現在科技快速迭代的世界下，保持警覺，懂得如何運用科技，開發創新的商業模式更加重要。這堂課想聊聊，當老闆在思考創新模式時，行銷要如何進行？ 【這堂課會教什麼】 上半場: 從Yahoo談創新的兩難 從商業模式談行銷 下半場: 小組讀書會: 大苑子＋星巴克 淺談訂閱經濟 【如何運用今天所學的】 擴大你的思考領域！當你觀察一個產品或服務時，想想它的商業模式為何？它在賺什麼錢？怎麼賺錢？在新科技的衝擊下，它要不要調整它的商業模式？ 掌握了商業模式，行銷才能在對的地方、出對力氣！

  【為何設計這堂課】 在談新零售時，很重要的一個觀念是以人為本，以消費者為中心。 以消費者為中心，聽起來像是老生常談，理所當然，但多半在實務上卻很難或很少做得很好。 在數位時代，有更多的工具和方法可以強化以消費者為中心的概念，像體驗行銷、場景行銷都是。 【這堂課會教什麼】 希望以體驗行銷和場景行銷的案例，來讓大家感受業界有哪些作法和嘗試。 上半場：業師演講 (業師簡介如下） YahooTV 虛擬網紅的魅力與娛樂新體驗 業師為YahooTV Media Lab的製作人，是國內早期投入虛擬網紅製作的先行者。 擁有豐富的遊戲產業、網路行銷，以及VR/AR相關的知識和運用經驗。 這一個領域非常新，運用的廣告主也不多，但隨著元宇宙等概念及5G的普及，必會有更多的應用和發展。請大家抱持著認識新科技的運用來上課吧！ 下半場：小組讀書會 由第9組分享中國信託的場景行銷 關於場景行銷，可以參考行銷5.0的第10 【如何運用今天所學的】 希望透過業師的演講，以及第9組的介紹，大家對於虛擬網紅和場景行銷可以具備一些概念。 在未來日常的生活中，注意體驗行銷、場景行銷、VR/AR的運用和發展。

這是特別加開的一堂課，很幸運，能夠邀請到這位講師！ 我們希望安排一個1.5小時的課，讓同學們學會消費者洞察後，未來在職場規劃行銷企劃案時，能夠馬上使用的工具。另外，我也情商講師多留半小時，分享她多年的職場心得。 講師目前是二代大學的業師、也是許多企業的培訓講師，她以多年的經驗，研發了行銷策略的實用工具，除了消費者洞察，還有高樓層思考法。 很感謝講師的用心，願意先瞭解大家期末報告的企劃案，會遇到哪些問題？期望課後大家學會了高樓層思考法，能有更寬廣的思考維度來看待或解決你們原先提出的問題。 * 以下是講師個人簡介 * 講師： 詹千慧 萊雅集團 前亞太區品牌總經理 曾擔任寶僑家品、萊雅、嬌生等多家指標性跨國消費品公司之亞太區品牌總經理與台灣區事業部總經理。主要經歷產業橫跨民生消費品、醫學美容保養品、消費性電子產品（LG Electronics Taiwan）以及參與網路創業（mp3 P2P download、數位雜誌閱讀Smartphone App Mag V）。專長領域包括國際行銷策略規劃與執行、消費者行為與市場研究、新產品開發與上市、整合行銷策略擬定與執行等。

  【為何設計這堂課】 隨著AI技術逐漸成熟、再加上數位轉型的必要，MarTech是近來行銷界重要的概念。 Marketing Technology用科技來幫助行銷，這是行銷人都必須要能使用和駕馭的新趨勢。 【這堂課會教什麼】 之前已經陸續介紹過大數據/資料行銷、精準行銷，於此，我們將把這些概念進一步整合 - 介紹MarTech的概念 - 台灣市場已有的運用 - 小組讀書會：以和泰聯網為例 【如何運用今天所學的】 現階段，大家可能仍屬於觀察期，如看到一家公司使用精準行銷或chatbot時，觀察和思考他們的動機和溝通方式/內容是否合宜？可以怎麼做更好？

  【為何設計這堂課】 原安排社群行銷、網紅行銷、口碑行銷和內容行銷是一起的連續單元，這些行銷方式都是結合內容和社群等操作方式，來經營品牌或促進銷售。 但因為配合講者的時間，所以，我們這堂內容行銷課放到了精準廣告和大數據資料行銷的後面。 大家可以參考講者的工作簡歷，我特別請kkday的營運長推薦好手，讓大家可以瞭解行銷人的工作日常。kkday是一家很操、數位行銷做得很紮實的公司，kkday營運長也是商周的專欄作家，希望大家可以和講者多互動，對你們未來就業，或是更加認識行銷工作是很有幫助的！ 【這堂課會教什麼】 1st part：第3組的小組讀書會 kkday 2nd part: kkday行銷經理Micky演講 (講者簡歷請參考以下附件） @KKday公司簡介、疫情下的逆風求生(危機轉機) @KKday數位行銷 - 怎麼做內容行銷？廣告投放？ - 工作內容/經驗分享(KKday職務、先前經驗) 3rd part: - summary (內容行銷) - 演講心得報告，參考分享 - 期中回饋 feedback (關於求職、繼續深造的看法) 【如何運用今天所學的】 1st part： 請注意聽第3組的研究！謝謝她們蒐集並梳理了很多資料。之後有問題，可以在演講Q&A時間請問講師。 2nd part: 除了kkday的行銷方式，請注意講師談到的個案和工作內容，是行銷人的日常，是否是你們想要從事的工作？想要過的日子呢？ 3rd part: - 聽演講的心得報告：我想分享幾個同學的報告，讓大家參考我的想法，幫助以後你們更知道如何聽演講有所獲，及觀察他人如何寫報告 - 求職或再深造：很多同學在期中回饋問到關於未來工作和繼續念書的問題，希望跟大家分享我的看法。（希望時間足夠，如果又不夠，我會留待下週繼續這個重要話題） 附：講者簡歷

   【為何設計這堂課】 數位行銷最美的地方就是可以精準追蹤到對的TA，有人說再行銷ReTargeting、甚至有1 to 1 Marketing的說法。這要怎麼做？請業師來和大家分享一下！ 【這堂課會教什麼】 上半場： 配合講師時間，這一次由講師先演講，講師資歷簡介請見下方。 演講大綱： 1. Coolie作用 2. 精準行銷介紹： 程序化購買 3. 名詞解釋/購買流程/優化邏輯 4. 成功案例：天堂M、新安東京 Q & A 下半場： 精準行銷要有資料和數據做基礎，因此， 我們繼續上週未完成的大數據＋資料行銷的觀念和演練 【如何運用今天所學的】 上半場：講師是非常有經驗的Sales head，並輔導過許多數位廣告行銷公司，訓練業務，並建立團隊如何優化客戶的廣告成效。因顧及同學沒有實務經驗，講師會講得比較簡單，要有怎麼樣的收穫，就請同學們踴躍發問，才能各取所需。 下半場：關注各品牌各產業在蒐集什麼樣的資料，AI的運用。

   【為何設計這堂課】 精準行銷及行銷科技(MarTech)都是奠基在大數據和AI之上， 因此，希望先藉由這堂課帶一些觀念給大家，後續聽speaker談精準行銷，及行銷科技就更有感。 【這堂課會教什麼】 上半場： 1. 補充之前社群行銷、品牌行銷、口碑行銷未完成的部分。 2. 請沛錡同學分享她的social listening的實務工作經驗，也歡迎婕瑜婕如和妍婷分享粉絲團的經驗。 下半場： 由第8組分享麥當勞的案例，講師並加以補充，讓大家了解： - 大數據、AI是趨勢，但什麼是大數據？什麼是AI？要如何用在行銷上？ - 大數據和AI有什麼關係？有哪些行銷應用實例？ 【如何運用今天所學的】 上半場：注意觀察社群聲量 下半場：關注各品牌各產業在蒐集什麼樣的資料

  【為何設計這堂課】 品牌經營一直是行銷重要的議題。在數位行銷的年代，經營品牌，有什麼是不變的？有什麼是在這碎片化的世界中，要特別注意的？ 品牌經營常是要攻占客戶（消費者）心中的第一名的印象，除了各種媒體廣告的溝通，口碑行銷也是重要的一環，因此，將這兩個主題放在一起。 【這堂課會教什麼】 認識數位品牌的經營和基本操作。 形式 1. 小組讀書會： 請第4組同學來分享的蝦皮如何打造出他們的品牌。大家也可以想想蝦皮所建構的品牌形象，與你們的認知是否相同？與你們認知一樣的話，為什麼？不一樣的話，為什麼？ p.s. 我在雲端檔案夾中，新增了一份2021網路口碑的產業洞察報告，歡迎大家有空參閱！ 2. 業師演講： 邀請前 商業總會 品牌創新服務加速中心 智庫團策略長 邱正偉， 來跟大家分享他幫台灣企業塑造品牌的經驗。 演講大綱： 品牌的重要性、 創業前後的心態與準備、 品牌的三大要素、 品牌6W定位法 業師簡介 【如何運用今天所學的】 1. 邱執行長屬於創業型的人，在全國商業總會有許多資深的人脈。其他講者都是企業的專業經理人，邱執行長則曾是專業經理人，但更多時間像是連續創業家。有興趣創業的、或是想觀察創業者心態和作法的同學，可以與講者多互動討論。 2. 品牌經營的學問很多，本週先藉由蝦皮個案討論，及業師經驗來帶大家入門。下週，我希望再用一堂課的時間，再幫大家梳理脈絡。 3. 這次不是必交心得報告，但我仍希望這次每位同學抱持交報告的心態，就會更認真聽，思考收穫，即使一句話或一個故事，如能在未來有用，就很值得。

【為何設計這堂課】 社群行銷、網紅行銷是近年來的顯學，數位行銷必然觸及的題目。 要做好網紅行銷，社群是其重要的基礎，因此，將兩個主題放在一起談。 【這堂課會教什麼】 (1) 認識社群行銷的本質和目的。 (2) 網紅行銷的案例及操作實戰經驗。 形式 1. 小組讀書會： 請第2組同學來分享的萊雅如何透過網紅來幫助他們創造業績？也希望大家可以依自己對網紅的認識和經驗，在課堂上分享討論。 p.s. 除了萊雅的媒體報導，在雲端檔案夾中，有 2021台灣KOL的網紅調查報告 及 最新出爐的IG微網紅分析報告 ，歡迎大家事先閱讀！ 2. 業師演講： 邀請前VS Media TW總經理來跟大家分享她身為網紅經紀公司的所見所聞，並請她舉實例分享。如果大家有什麼問題，也可以先提出來給我，讓她先做準備。 演講大綱： @ 什麼是影響力行銷 - 為什麼網紅行銷預算的佔比每年不斷攀高？ - 影響力行銷的關鍵是什麼？ @ 創作者品牌稜鏡拆解 - 解析創作者DNA與品牌的關聯性以及合作方式 @ 粉絲解碼(粉絲persona) - 創作者背後的粉絲是誰？品牌真的掌握了所要溝通的TA嗎？ 【如何運用今天所學的】 1. Viola是很有經驗的行銷人，涉略領域很廣，尤其她是早期開始經營網紅的先鋒之一，能否挖到寶，要看同學們是否會問問題哦！ 2. 希望這次每位同學都可以交演講心得，抱持交報告的心態，就會更認真聽，並梳理收穫。 3. 運用業師所教的架構，分析你們熟悉的網紅和他/她所代言的品牌及作法。 【業師介紹】 

  【為何設計這堂課】 本週開始要進入模組二，即網路行銷的實際運用，即大家常聽到的社群行銷、網紅行銷、內容行銷、精準行銷⋯⋯ 模組二的課程，主要以邀請speakers和個案討論為主。 但在聽演講和討論前，我想加一這堂，認識網路廣告的基礎課，有了基礎概念，希望大家對業師演講時，能更具概念。 【這堂課會教什麼】 1. 認識廣告媒體屬性：企業可以運用的媒體廣告有哪些？ 2. 廣告媒體生態系：這個業界有哪些角色？如何分工的呢？ 3. 認識重要的平台和工具 - Google Ads, Facebook Ads, 自媒體, SEO 4. 廣告效果衡量 【如何運用今天所學的】 1. 數位廣告投放是個不斷精進的過程，尤其在iOS14隱私權政策調整後，FB和IG的廣告已在調整；Google在2023之後全面cookieless，又會有不同的方式，都需要密切的注意。 2. 1/17和11/24的兩位講者，對於廣告投放都是非常有經驗的業師，屆時可以再和他們多請教。 3. 數位廣告投放成效，需有實戰經驗累積，未來大家如有需要，可以再去上坊間的課程。 

  @小組作業 【 小組讀書會】 請每個人都要會使用，共享檔案夾 https://bit.ly/3B0wkJr 檔名前面都有日期，希望大家可以課前閱讀 每組報告20分鐘左右，報告的方向可以是我上面列的3題，或是自行發想的題目皆可。 【期末報告 】  選擇一個產品或服務，進行一個數位行銷提案 @ 個人作業 【代替期中考】 主題：綜合10堂課的感想，或是其中某一主題的深入研究 內容：1200字（即至少12級字，一頁A4) 【聽演講的心得~6場選4場】 內容：300～500字，不少於300字，不要多過一頁A4. *格式*： 建議用pdf檔。 三個句號後，就要考慮分段。 讓閱讀者有段落空間的轉換，不能像講話全擠在一起。 @ 演講安排 9/29 數位行銷策略企劃 （前黑橋牌企業發言人） 10/27 網紅行銷 (前VS Media總經理） 11/3 品牌經營 (前商業總會品牌創新服務加速中心策略長） 11/17 精準行銷 (前Yahoo 營銷優化事業群業務總經理） 11/24 內容行銷（KKday行銷部） 12/22 虛擬科技運用 (YahooTV沈浸式內容學院）

希望今天透過劍橋分析的川普競選個案，可以讓大家看到原來大數據、資料分析、精準廣告投送可以做到這種程度！因為只有選舉活動有這麼大的行銷預算，所以，這樣的個案算是極致！😎 希望今天不會讓大家感到太黑暗😱. 只是以此為鑑，大家開始對 隱私權 的重視，沒有單位可以再如此濫用。同時也以此警惕，身為一個行銷人，公義行事的 "態度" 非常重要。 感謝第7組今天的分享，尤其提到重視隱私權這部分，讓我想到要提醒大家，現在數位廣告對於 cookieless 這件事情，要用什麼備案，正如火如荼進行中。這個廣告戰火，仍是進行式⋯⋯ 以下幾篇延伸閱讀給大家參考，我會請談精準行銷的演講者，準備一下相關內容，分享一下業界打算如何做？ 1. Apple自去年9月宣布iOS14，讓用戶可以選擇隱私權的設定，決定某款App是否可以追蹤用戶行為⋯⋯. https://www.ithome.com.tw/news/146646 2. 因iOS隱私政策， Facebook坦言：衝擊廣告成效、股價慘跌近4% https://www.bnext.com.tw/article/65177/apple-facebook-ios-ad 3. iOS 14變更隱私權政策，背後是Apple與Facebook兩大科技巨頭的戰爭 https://www.thenewslens.com/article/150681 4. Google宣布2023年開始停用cookie(即cookieless)  https://bit.ly/3oVoy07   5. Cookie失靈後，還有這些「無餅乾解決方案」！新時代行銷人不可錯過這6種數據 https://www.bnext.com.tw/article/63112/cookie-marketing-data

  【為何設計這堂課】 大家都說現在演算法主宰的世界，這是什麼意思？對行銷人而言，這代表什麼樣的機會？ 行銷人很會找機會，Google & FB需要找到商業模式，於是結合出翻天覆地改變了全球廣告行銷的方式！劍橋分析的案例，可以說是用到極致的代表！ 劍橋分析是涉及政治問題的行銷，雖然這不在我們平時討論的產業範圍，但政治行銷其實非常微妙，說政治行銷人最深諳人心人性，一點都不為過。我不鼓勵大家從政，但想用這個案例告訴大家，大數據、消費者分析、演算法、精準廣告是如何操作，幫大眾洗腦！ 台灣大概沒有行銷老師會用這個個案來讓大家完整瞭解，所以，一定要來上課哦！懂了這個個案操作，後面的課程就容易入手了！ 【這堂課會教什麼】 感謝第7組選了FB/劍橋分析，請你們用20-30分鐘的時間導讀，並可以留時間，提出問題問各組的想法： 介紹劍橋分析事件 FB在這事件的角色是什麼？影響了什麼？ 你們的看法或得到什麼啟示？ 各小組的同學請也要看一下，才可以討論哦！ https://bit.ly/3B0wkJr 我會從劍橋分析個案，讓大家瞭解： - 媒體、社群、同溫層現象 - 目標消費者者及其心理分析 - 大數據具體在消費者個人上的運用 - 智能社會的兩難（社群媒體上癮症） 【如何運用今天所學的】 1. 對於訊息（新聞或廣告）的判別 2. 對於目標消費者的選定 3. 瞭解大數據分析在精準行銷上的運用

【關於Persona】 本週10/6讓大家練習Persona，從節儉但注重家人健康陳菊阿嬤、不喜歡把零錢放在西裝口袋內的陳建豪大表哥，或花媽⋯雖然大家說都沒聽過Persona，但所模擬出來的人物誌，真是讓我驚豔！ Persona可以用在行銷、產品開發，不論你們未來進入的工作領域的部門為何，都可用得上。但傳統公司的高階主管們並不熟悉，也許未來你們還可以分享給他們呢！接下來在小組讀書會的個案、或是期末小組報告，你們都可以用Persona的概念來檢視，這是否是個好的行銷案。 如我之前說的，我只能在課堂上把概念帶給大家，能否變成真功夫，得靠自己持續練習哦！ 【關於9/29演講心得作業】 幾位同學已給我作業，紀錄聽完9/29葉淑芬學姐的心得，每個人寫得都很好，忍不住將每篇都和學姐分享，她直誇我們這班學生都很優秀，認真學習且理解力好！我真是太幸運遇到你們，以你們為榮啊！ 【關於作業報告和email的寫法】 1. 作業要求：300～500字，不少於300字，不要多過一頁A4. 建議用pdf檔。 三個句號後，就要考慮分段。讓閱讀者有段落空間的轉換，不能像講話全擠在一起。 2. Email 注意事項： (1) 簡單資料，例如自我介紹，可以用點列參考，讓收件人直接閱讀，不要再寫成word或pdf附檔。 (2) 分析報告，例如作業，則建議用.pdf 檔，格式不會跑掉、較不易被盜用，且讓收件人可以收藏整理。 * 文章如果沒有分段落，會不易閱讀（沒有喘息空間），在廣告和編輯上，留白都是很重要的觀念。下次上課時，和大家分享。（我忘記的話，請提醒我！:p) 【 小組讀書會】 請每個人都要會使用，共享檔案夾 https://bit.ly/3B0wkJr 檔名前面都有日期，希望大家可以課前閱讀 請每個人都要能acess這裡面的文件，我不會再提醒，但我會去查對，誰沒有權限。 （沒權限的人，表示都沒看！很容易被我抓到，哈！） 【演講安排】 9/29 數位行銷策略企劃 （前黑橋牌企業發言人） 10/27 網紅行銷 (前VS Media總經理） 11/3 品牌經營 (前商業總會品牌創新服務加速中心策略長） 11/17 精準行銷 (前Yahoo 營銷優化事業群業務總經理） 11/24 內容行銷（KKday行銷部） 12/22 虛擬科技運用 (YahooTV沈浸式內容學院） 【結語】 如同10/6課程說的，不

【為何設計這堂課】 認識消費者行為是行銷的基礎，亦即行銷人要認識你的TA，甚至能夠發揮洞察力，瞭解TA，才能夠做好行銷，甚至有出其不意的創意！ 然而，因為科技及環境的劇變，TA想的（心理）或做的（行為），也不停在轉變。 我們要如何看待這些轉變？如何從中洞察到TA的特殊心理或行為，以進行有效的行銷策略企劃，是這堂課想要傳達的重點。 p.s. TA: 指目標消費者 Target Audience. 洞察在業界常直接說 insight. (是否了解 user insight?) 【這堂課會教什麼】 概論 簡述消費者心理及行為 與 行銷決策 的關係及運用。 過去基本上有哪些現象？如何做行銷？ 因數位化後，又有什麼不同？為何會有這些不同？ 課程重點： 因數位造成的世代行銷行為差異為何？為什麼會有這樣的差異？ 如果我是一個行銷企劃，我知道我的TA在想什麼嗎？我要怎麼賣xx給他？ Persona是什麼？通常實務界是怎麼用Pereona來認識消費者？ 參考資料 上週四請各小組長分享雲端的檔案夾給大家 https://bit.ly/3B0wkJr 【10/6 消費者行為轉變】文件：必看！ 【10/6 消費行為調查報告】檔案夾：業界資料，供參考 【數位行銷】第2章 【行銷5.0】第2章，以及p.218~221 【如何運用今天所學的】 課堂上會以分組討論的方式，來讓大家感受 世代差異行銷 人物誌 Position statement 以全聯 PX Pay、鎮瀾宮/大甲媽祖為例 

我要求自己每週上課前的週末，都先寫一份備忘錄給大家，請同學們上課前先看過，瞭解這堂課安排的用意，希望因而讓我們彼此的時間都發揮最大的效益。 9/29除了原有課程的安排，我也想花一點時間說明，我仔細看了大家對這堂課的期待的感想，因為很重要，所以會在演講前先說明，請大家當天10:10準時上課，謝謝！ 以下，就是”數位行銷策略與企劃” 的行前備忘錄： 【為何設計這堂課】 不論是傳統或是數位行銷，策略企劃都是行銷的基本工，需要的是行銷人的邏輯思考能力與創意。 有了策略企劃的架構能力，各種 xx 行銷都只是溝通工具的運用，像是幫這個架構，穿上最適當的衣服。 所以，我希望從這個基本工開始，不論今天你要做一個社群行銷案或是做一支影音廣告，都要從具備數位行銷 " 策略和企劃 " 的能力開始。 【這堂課會教什麼】 1. 行銷策略企劃的角色、基本元素，以及推演的邏輯 - 行銷角色：企業、代理商或承包單位、支援單位、個人運用篇 - 基本元素： STP 、 USP 等概念 - 推演邏輯：企劃案的內容結構 2. 由一位在行銷各方面歷練都很豐富的葉淑芬學姊來分享，如何完成一份行銷策略企劃案 她曾服務過廣告公司、食品和保健食品的經營企劃、電商經營，現自己創業做行銷顧問。 傳統零售、電商新型態運用、高階經營管理都很有經驗，因此，我想請她分享她過去的策略企劃案是如何進行，請大家學習推理構建的步驟。 葉淑芬學姊個人詳細的資料，請見下方圖檔。 【如何運用今天所學的】 1. 從演講： - 請先想想你想從這演講學到什麼？ - 講者今天的講述邏輯架構是什麼？ - 講者所用的方法和舉的例子，是否相符有用？ - 我未來可以套用在什麼地方？ * 我希望教大家如何聽業師演講，你需要邊聽邊想，因此，結東後，你自然會有問題，在Q&A時間可以和講者互動討論，也可以很快寫出一篇作業。 2. 練習： 假想你是一個產品的行銷企劃，如麥當勞、蝦皮…… 可以在演講前就先想好，一邊聽講一邊練 也可以聽完演講後，找個 case 來練習 3. 期末報告： 就是給大家最後的練習和檢驗場了！   9/29當天葉淑芬業師提供的分析工具圖

  30年，從沒想到畢業30年後，我會回到這裡，開講！如果我的經驗能對學弟妹們有所幫助，那會是件很有意義的事。而與大家的互動，是我們跨世代學習的最好回饋，期待！💓 【關於這門課】 公告的課程名稱是延用原來的網路與社群行銷， 但我想談的更廣些，未來希望這門課可以更名為"數位行銷"。 課程的教學目標和課程進度在授課計劃書中都有詳列，在此不贅述， 簡言之，這堂課的設計，就是希望能幫助大家與 實務接軌 。 我在大學時主修行銷，大四那年有一門行銷管理個案的課，老師常邀不同的業師來分享他們的工作內容，有誰？講了什麼？我都忘了，但是我清楚記得，這一學期下來，我對行銷人的工作有了具體的概念，再加上實習了半年，當我開始上班時，我具有相當的信心。 以此為鑑，希望能幫上這堂課的同學們，在入職場前好好地裝備自己！ 【課程介紹】 我設計了四個模組讓大家從實務的不同面向瞭解數位行銷 模組一：基礎篇(掌握數位行銷的核心概念) - 行銷為了要賣東西(/服務/觀念)的本質是不變的。 - 環境在變、科技在變、消費者在變，因數位化而改變的有哪些？ 模組二：運用篇(行銷科技所帶來媒體及溝通的改變) - 介紹大家最常聽到的內容行銷、社群行銷、網紅行銷⋯⋯ - 還有這幾年最流行的"MarTech"！ 模組三：銷售篇(數位行銷在到顧客的最後一哩的助力) - 行銷的目的就是最後的成交！因此，除了運用各種溝通方式和目標對象溝通， 更重要的是在最後一關，如何讓顧客願意買單！ - 新零售是企業數位轉型時必要面對的課題，數位行銷如何成為有效的助力？ 模組四：管理篇(從企劃、執行、到顧客的維繫) - 企業的數位化程度、商業模式、組織的作業和文化，對數位行銷都有極大的影響。 【上課方式】 (1) 業師演講： - 由業師介紹他工作上熟悉的主題，業師都很樂意留QA時間與同學互動，可事先想好題目。 - 業師演講後，我會再收攏聚焦重點整理，幫助同學們瞭解更多細節。 - 課後請同學們交500字以內的心得報告。目前安排4位，我會視情況，看是否邀請更多。 (2) 小組讀書會： - 每堂課的主題，我會提供案例和參考資料。請一個小組同學們上台分享他們看了相關資料之後的心得，並提出問題，引導同學討論。大家討論後，再由我來做收攏和實務補充。 - 案例的選擇是以大家較熟悉的消費產業類別(B2C)來進行。B2