消費者行為的轉變～課前提醒

【為何設計這堂課】

認識消費者行為是行銷的基礎，亦即行銷人要認識你的TA，甚至能夠發揮洞察力，瞭解TA，才能夠做好行銷，甚至有出其不意的創意！

然而，因為科技及環境的劇變，TA想的（心理）或做的（行為），也不停在轉變。 我們要如何看待這些轉變？如何從中洞察到TA的特殊心理或行為，以進行有效的行銷策略企劃，是這堂課想要傳達的重點。

p.s.
  1. TA: 指目標消費者 Target Audience.
  2. 洞察在業界常直接說 insight. (是否了解 user insight?)

【這堂課會教什麼】
  1. 概論
    1. 簡述消費者心理及行為 與 行銷決策 的關係及運用。
    2. 過去基本上有哪些現象？如何做行銷？
    3. 因數位化後，又有什麼不同？為何會有這些不同？
  2. 課程重點：
    1. 因數位造成的世代行銷行為差異為何？為什麼會有這樣的差異？
    2. 如果我是一個行銷企劃，我知道我的TA在想什麼嗎？我要怎麼賣xx給他？
    3. Persona是什麼？通常實務界是怎麼用Pereona來認識消費者？
  3. 參考資料
    1. 上週四請各小組長分享雲端的檔案夾給大家 https://bit.ly/3B0wkJr
      1. 【10/6 消費者行為轉變】文件：必看！
      2. 【10/6 消費行為調查報告】檔案夾：業界資料，供參考
    2. 【數位行銷】第2章
    3. 【行銷5.0】第2章，以及p.218~221

【如何運用今天所學的】
  1. 課堂上會以分組討論的方式，來讓大家感受
    1. 世代差異行銷
    2. 人物誌
    3. Position statement
  2. 以全聯 PX Pay、鎮瀾宮/大甲媽祖為例 

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