Elise 課堂備忘錄

   【為何設計這堂課】 行銷是企業組織的功能之一，很重要但是要維持企業的運營，在現在科技快速迭代的世界下，保持警覺，懂得如何運用科技，開發創新的商業模式更加重要。這堂課想聊聊，當老闆在思考創新模式時，行銷要如何進行？ 【這堂課會教什麼】 上半場: 從Yahoo談創新的兩難 從商業模式談行銷 下半場: 小組讀書會: 大苑子＋星巴克 淺談訂閱經濟 【如何運用今天所學的】 擴大你的思考領域！當你觀察一個產品或服務時，想想它的商業模式為何？它在賺什麼錢？怎麼賺錢？在新科技的衝擊下，它要不要調整它的商業模式？ 掌握了商業模式，行銷才能在對的地方、出對力氣！

  【為何設計這堂課】 在談新零售時，很重要的一個觀念是以人為本，以消費者為中心。 以消費者為中心，聽起來像是老生常談，理所當然，但多半在實務上卻很難或很少做得很好。 在數位時代，有更多的工具和方法可以強化以消費者為中心的概念，像體驗行銷、場景行銷都是。 【這堂課會教什麼】 希望以體驗行銷和場景行銷的案例，來讓大家感受業界有哪些作法和嘗試。 上半場：業師演講 (業師簡介如下） YahooTV 虛擬網紅的魅力與娛樂新體驗 業師為YahooTV Media Lab的製作人，是國內早期投入虛擬網紅製作的先行者。 擁有豐富的遊戲產業、網路行銷，以及VR/AR相關的知識和運用經驗。 這一個領域非常新，運用的廣告主也不多，但隨著元宇宙等概念及5G的普及，必會有更多的應用和發展。請大家抱持著認識新科技的運用來上課吧！ 下半場：小組讀書會 由第9組分享中國信託的場景行銷 關於場景行銷，可以參考行銷5.0的第10 【如何運用今天所學的】 希望透過業師的演講，以及第9組的介紹，大家對於虛擬網紅和場景行銷可以具備一些概念。 在未來日常的生活中，注意體驗行銷、場景行銷、VR/AR的運用和發展。

這是特別加開的一堂課，很幸運，能夠邀請到這位講師！ 我們希望安排一個1.5小時的課，讓同學們學會消費者洞察後，未來在職場規劃行銷企劃案時，能夠馬上使用的工具。另外，我也情商講師多留半小時，分享她多年的職場心得。 講師目前是二代大學的業師、也是許多企業的培訓講師，她以多年的經驗，研發了行銷策略的實用工具，除了消費者洞察，還有高樓層思考法。 很感謝講師的用心，願意先瞭解大家期末報告的企劃案，會遇到哪些問題？期望課後大家學會了高樓層思考法，能有更寬廣的思考維度來看待或解決你們原先提出的問題。 * 以下是講師個人簡介 * 講師： 詹千慧 萊雅集團 前亞太區品牌總經理 曾擔任寶僑家品、萊雅、嬌生等多家指標性跨國消費品公司之亞太區品牌總經理與台灣區事業部總經理。主要經歷產業橫跨民生消費品、醫學美容保養品、消費性電子產品（LG Electronics Taiwan）以及參與網路創業（mp3 P2P download、數位雜誌閱讀Smartphone App Mag V）。專長領域包括國際行銷策略規劃與執行、消費者行為與市場研究、新產品開發與上市、整合行銷策略擬定與執行等。

  【為何設計這堂課】 隨著AI技術逐漸成熟、再加上數位轉型的必要，MarTech是近來行銷界重要的概念。 Marketing Technology用科技來幫助行銷，這是行銷人都必須要能使用和駕馭的新趨勢。 【這堂課會教什麼】 之前已經陸續介紹過大數據/資料行銷、精準行銷，於此，我們將把這些概念進一步整合 - 介紹MarTech的概念 - 台灣市場已有的運用 - 小組讀書會：以和泰聯網為例 【如何運用今天所學的】 現階段，大家可能仍屬於觀察期，如看到一家公司使用精準行銷或chatbot時，觀察和思考他們的動機和溝通方式/內容是否合宜？可以怎麼做更好？

  【為何設計這堂課】 原安排社群行銷、網紅行銷、口碑行銷和內容行銷是一起的連續單元，這些行銷方式都是結合內容和社群等操作方式，來經營品牌或促進銷售。 但因為配合講者的時間，所以，我們這堂內容行銷課放到了精準廣告和大數據資料行銷的後面。 大家可以參考講者的工作簡歷，我特別請kkday的營運長推薦好手，讓大家可以瞭解行銷人的工作日常。kkday是一家很操、數位行銷做得很紮實的公司，kkday營運長也是商周的專欄作家，希望大家可以和講者多互動，對你們未來就業，或是更加認識行銷工作是很有幫助的！ 【這堂課會教什麼】 1st part：第3組的小組讀書會 kkday 2nd part: kkday行銷經理Micky演講 (講者簡歷請參考以下附件） @KKday公司簡介、疫情下的逆風求生(危機轉機) @KKday數位行銷 - 怎麼做內容行銷？廣告投放？ - 工作內容/經驗分享(KKday職務、先前經驗) 3rd part: - summary (內容行銷) - 演講心得報告，參考分享 - 期中回饋 feedback (關於求職、繼續深造的看法) 【如何運用今天所學的】 1st part： 請注意聽第3組的研究！謝謝她們蒐集並梳理了很多資料。之後有問題，可以在演講Q&A時間請問講師。 2nd part: 除了kkday的行銷方式，請注意講師談到的個案和工作內容，是行銷人的日常，是否是你們想要從事的工作？想要過的日子呢？ 3rd part: - 聽演講的心得報告：我想分享幾個同學的報告，讓大家參考我的想法，幫助以後你們更知道如何聽演講有所獲，及觀察他人如何寫報告 - 求職或再深造：很多同學在期中回饋問到關於未來工作和繼續念書的問題，希望跟大家分享我的看法。（希望時間足夠，如果又不夠，我會留待下週繼續這個重要話題） 附：講者簡歷

   【為何設計這堂課】 數位行銷最美的地方就是可以精準追蹤到對的TA，有人說再行銷ReTargeting、甚至有1 to 1 Marketing的說法。這要怎麼做？請業師來和大家分享一下！ 【這堂課會教什麼】 上半場： 配合講師時間，這一次由講師先演講，講師資歷簡介請見下方。 演講大綱： 1. Coolie作用 2. 精準行銷介紹： 程序化購買 3. 名詞解釋/購買流程/優化邏輯 4. 成功案例：天堂M、新安東京 Q & A 下半場： 精準行銷要有資料和數據做基礎，因此， 我們繼續上週未完成的大數據＋資料行銷的觀念和演練 【如何運用今天所學的】 上半場：講師是非常有經驗的Sales head，並輔導過許多數位廣告行銷公司，訓練業務，並建立團隊如何優化客戶的廣告成效。因顧及同學沒有實務經驗，講師會講得比較簡單，要有怎麼樣的收穫，就請同學們踴躍發問，才能各取所需。 下半場：關注各品牌各產業在蒐集什麼樣的資料，AI的運用。

   【為何設計這堂課】 精準行銷及行銷科技(MarTech)都是奠基在大數據和AI之上， 因此，希望先藉由這堂課帶一些觀念給大家，後續聽speaker談精準行銷，及行銷科技就更有感。 【這堂課會教什麼】 上半場： 1. 補充之前社群行銷、品牌行銷、口碑行銷未完成的部分。 2. 請沛錡同學分享她的social listening的實務工作經驗，也歡迎婕瑜婕如和妍婷分享粉絲團的經驗。 下半場： 由第8組分享麥當勞的案例，講師並加以補充，讓大家了解： - 大數據、AI是趨勢，但什麼是大數據？什麼是AI？要如何用在行銷上？ - 大數據和AI有什麼關係？有哪些行銷應用實例？ 【如何運用今天所學的】 上半場：注意觀察社群聲量 下半場：關注各品牌各產業在蒐集什麼樣的資料